Multas Chile

Incluye el lavado completo de la parte exterior del vehículo: carrocería, vidrios, llantas y espejos. No se realiza limpieza del interior ni de la maleta.

Multa: $17.500 CLP

Dueño: $15.000 CLP
Fee Lolocar: $2.500 CLP

Corresponde a una limpieza ligera del interior del vehículo: retiro de basura visible, aspirado superficial de alfombras y asientos, y limpieza rápida de superficies. Para uso cotidiano sin suciedad notoria.

Multa: $22.500 CLP

Dueño: $20.000 CLP
Fee Lolocar: $2.500 CLP

Incluye aspirado más detallado, limpieza de alfombras, asientos y superficies con productos específicos, y retiro de manchas menores. Recomendada cuando hay suciedad visible o restos de comida/polvo acumulado.

Multa: $62.500 CLP

Dueño: $60.000 CLP
Fee Lolocar: $2.500 CLP

Se realiza una limpieza profunda del interior: aspirado intensivo, limpieza de tapicería, alfombras, paneles, maleta y zonas difíciles de alcanzar. Indicada para casos de suciedad evidente, derrames o malos olores.

Multa: $92.500 CLP

Dueño: $90.000 CLP
Fee Lolocar: $2.500 CLP

Limpieza especializada cuando el vehículo presenta condiciones extremas de suciedad: barro, vómito, restos orgánicos, manchas persistentes, entre otros. Requiere uso de maquinaria profesional, productos especiales y tratamiento de olores.

Multa: $162.500 CLP

Dueño: $160.000 CLP
Fee Lolocar: $2.500 CLP

Está estrictamente prohibido transportar mascotas dentro del vehículo sin el consentimiento previo del dueño. En caso de detectarse la presencia de animales sin autorización, se aplicará una multa fija por incumplimiento, además del cobro correspondiente por limpieza, si el estado del vehículo lo amerita.
Este cargo tiene como objetivo resguardar la higiene, el estado del vehículo y el respeto hacia los próximos usuarios.

Multa: $12.500 CLP + Lavado correspondiente (según el estado del vehículo)

Dueño: $10.000 CLP + Lavado correspondiente
Fee Lolocar: $2.500 CLP + comisión por lavado correspondiente

Está completamente prohibido fumar dentro de cualquier vehículo reservado en Lolocar. En caso de detectarse olor a humo o presencia de restos físicos de tabaco (como cenizas o colillas), se aplicará un cobro por desodorización y limpieza especializada.

Importante: Si el vehículo presenta daños físicos causados por el tabaco (como quemaduras en asientos o superficies), el procedimiento correcto es ingresar un reclamo por daños, no una solicitud de reembolso por limpieza.

Multa: El monto será definido según cotización, previa inspección presencial o mediante imágenes enviadas por el dueño del vehículo.

Multa: $12.500 CLP + Lavado correspondiente (según el estado del vehículo)

Dueño: $10.000 CLP + Lavado correspondiente
Fee Lolocar: $2.500 CLP + comisión por lavado correspondiente

La devolución del vehículo debe realizarse en el horario acordado. En caso de retraso, se aplicará un cargo del 10% del valor total de la reserva por cada hora de atraso, con un límite máximo de 10 horas cobradas por día.
Si el retraso supera las 5 horas sin el consentimiento del dueño, se considerará uso no autorizado del vehículo, y se cobrará el equivalente a una reserva completa por cada día adicional o fracción de día en que el vehículo no sea devuelto.

Multa: Dependerá en las horas de atraso

Dueño: Horas de atraso
Fee Lolocar: 10% del valor de las horas de atraso

El vehículo debe ser devuelto en el lugar acordado al momento de realizar la reserva. La devolución en una ubicación distinta solo será aceptada si existe un acuerdo previo y explícito con el dueño del vehículo.

En caso de que el auto sea devuelto en otro lugar sin autorización, el conductor será responsable de todos los costos asociados al traslado del vehículo al punto original, además de una multa adicional definida por el dueño, según el tiempo y distancia involucrados.

Multa: $27.500 CLP

Dueño: $25.000 CLP
Fee Lolocar: $2.500 CLP

El vehículo debe ser devuelto con la misma cantidad de combustible con la que fue entregado al inicio de la reserva.

En caso de que el vehículo sea devuelto con menos combustible, el conductor deberá cubrir el costo del reabastecimiento, además de una tarifa de servicio por gestión.

Multa: $2.000 CLP x Litro

Dueño: $2.000 CLP x Litro
Fee Lolocar: 10% del total de litros faltantes

El vehículo solo puede ser utilizado para los fines establecidos en nuestros Términos y Condiciones. Está prohibido utilizar el vehículo para actividades no autorizadas, como por ejemplo:

- Servicios de transporte de pasajeros a través de plataformas como Uber, DiDi, Cabify u otras.
- Competencias, carreras o actividades de alto riesgo.
- Subarriendo o cesión del vehículo a terceros.
- Transporte de carga peligrosa o ilegal.

El uso indebido del vehículo constituye una infracción grave y puede derivar en la aplicación de multas, suspensión de la cuenta y la responsabilidad por cualquier daño o perjuicio causado al vehículo, al dueño o a terceros.

Multa: Hasta $330.000 CLP

Dueño: Hasta $330.000 CLP
Fee Lolocar: 10% del total estipulado

Esta política busca equilibrar la flexibilidad para el conductor y la protección para el dueño del vehículo ante cancelaciones de última hora.
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‍Política de Cancelación
‍Aplicable a solicitudes y reservas instantáneas
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Cancelación con 48 horas o más de anticipación Reembolso del 100% del monto pagado.

Cancelación entre 24 y 47 horas antes Reembolso del 80% del monto pagado.

Cancelación entre 6 y 23 horas antes Reembolso del 50% del monto pagado.

Cancelación con menos de 6 horas de anticipación:

Reserva por solicitud Sin reembolso.

Reserva instantánea Se retiene el 30% del monto total como cargo por cancelación.

Al finalizar la reserva, está prohibido dejar el vehículo en zonas o lugares no autorizados o prohibidos según las indicaciones del dueño o las normas de la plataforma.

Multa: $50.000 CLP

Dueño: $45.000 CLP
Fee Lolocar: $5.000 CLP

En caso de un accidente o cualquier tipo de daño al vehículo durante la reserva, como requisito para activar el seguro, el Conductor deberá pagar un deducible.Esto incluye situaciones como pérdida de llave, carga de combustible incorrecto o cualquier daño visible al auto que pueda comprobarse mediante las inspecciones realizadas antes y después de la reserva.

Pago deducible: 20 UF + IVA

Vehículo no esta disponible a la hora y en el punto acordado entre dueño y conductor.

Multa: hasta $100.000

Conductor: Por Definir
Fee Lolocar: 10% del valor total de la multa definida

Año erróneo, no cumple con características anunciadas en la página, paquetes de vehículo incorrectos, información de registro o matricula vencida o incorrecta, etc.

Multa: hasta $120.000 CLP

Conductor: Por Definir
Fee Lolocar: 10% del valor total de la multa definida

La cancelación del dueño puede ocasionar inconvenientes al conductor, por este motivo se sancionará exceptuando un caso fortuito o fuerza mayor. El hecho quedará registrado y podría significar su bloqueo. Se devolverá el dinero al conductor + compensación.
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Compensación: Cambio de auto a convenir con Lolocar.

El vehículo debe estar al día con todas las leyes y normativas en relación a la seguridad, condición y funcionamiento. De lo contrario se multará.

Multa: hasta $120.000 CLP

Conductor: Por Definir
Fee Lolocar: 10% del valor total de la multa definida

Recibir pagos y/o realizar modificaciones a las reservas fuera de la plataforma.

Multa: $90.000 CLP + pérdida de ingresos (LoloFee)